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[ 배송 안내 ]

· 전 상품 무료 배송 (한진택배 : 1588-0011)
단, 제주도 및 산간지역은 3,000원의 추가 배송 비용이 발생합니다. (지역 배송 기사님에 따라 1~2일 소요)
· 10:10은 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

· 오후 3시 30분까지 주문 및 결제가 확인되면 당일 발송됩니다.

· 퀵 서비스/지하철 택배를 통해 제품 발송이 가능합니다. 단, 배송비는 고객님 부담입니다.

[ A/S 안내 ]

· 1년 무상 A/S 보장
단, 고객님 부주의로 인한 파손, 손상 그리고 밴드 교체 및 유리 교체 등 소모성 부품일시 유상 A/S 처리됩니다.
· A/S 처리 기간은 제품 상태 확인 후 부품 조달 관계로 넉넉잡아 약 2~3주 정도 소요될 수 있습니다.

· 자체결함이 아닌 경우 모든 수리 서비스 왕복배송비는 고객님 부담입니다.

[ 상품 문제로 인한 교환 & 환불 ]

· 상품에 이상이 있을 시, 상품 수령 후 7일 이내 교환 가능합니다. (배송비 자사 부담)

반송 주소 :
서울시 동작구 만양로 11 대화빌딩 4층 담원컴퍼니

[ 변심으로 인한 교환 & 환불 ]

· 상품 수령 후 7일 이내에 교환 & 환불이 가능합니다. 단, 다음 사항에 해당하는 경우 불가능합니다.

①시계보호 비닐, 보증서, 택 등이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우② 메탈 시계의 경우 제품에 붙어 있는 비닐 개봉 후 착용시 불가③초기 하자를 확인하였음에도 불구하고 상품을 훼손 또는 사용한 경우④가죽 밴드에 주름이 생기거나 스틸 부분에 스크래치가 생긴 경우 ⑤시계줄 교체 및 조절, 구성품 누락, 사용흔적이 남은 경우

(변심으로 인한 교환/환불인 경우 왕복배송비는 고객님 부담입니다. 제품과 함께 6,000원을 동봉 한 후 착불로 택배 발송 부탁드립니다)

[ 시계 방수 ]

· 생활방수는 보통 3기압~5기압에 해당되며 샤워 및 수영장에서는 착용을 삼가해 주십시오.

· 수도꼭지에 직접적으로 시계를 접촉할 경우 수압(약 10기압)에 의해 방수력이 상실되어 시계내부로 수분이 유입되어 제품 손상을 초래하게 됩니다. (이 경우 고객님 과실로 인정되며 A/S 진행시 유상 처리됩니다.)
· 시계안 습기는 급격한 온도 차로 생길 수 있는 노결현상이며 습기와 물방울이 맺히면 즉시 수리 바랍니다.

· 10기압 이하 : 상품은 가급적 수분이나 기타 물질을 가급적 피하셔야 합니다.

· 10기압 : 일상 생활에서 물이 묻거나 비가 내리거나 하는 등의 약간의 물방울이 닿는 정도

· 20기압 이상 : 물에 관련된 일이나 스포츠 및 잠수가 가능한 정도

[ 시계제품 주의사항 ]

· 오후 8시부터 오전 4시까지는 날짜 변경을 피하십시오. 임의적으로 데이터를 조작할 경우 무브먼트 및 기계적인 부품이 손상될 수 있습니다. (고객 부주의로 인한 손상시 부품 교체 사항은 품질보증기간 내라도 비용이 청구될 수 있습니다.)
· 쿼츠 무브먼트 시계의 경우 생산 당시부터 배터리가 장착되어 있어 작동하기 때문에 배송 중에 방전이 될 수도 있고, 상품을 받자마자 방전될 수도 있습니다. (배터리 방전은 불량이 아니기 때문에 교환/반품시 왕복 배송비가 부과됩니다.)
· 시계는 사용 중 가벼운 충격만 견딜 수 있도록 제조되었으며, 기계식 시계는 무브먼트가 섬세하고 정밀하기 때문에 충격에 주의하시기 발바니다.

· 자성을 띄는 물체에 가까이 두면 기계 오작동의 원인이 되며 오토매틱 무브먼트 시계의 경우 자성에 의해서 시간 오차가 생길 수 있습니다.

· 간혹 초침이 초와 초 사이를 지나가거나, 크로노그래프 바늘이 인덱스에서 정확하게 일치하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 이 현상은 시간 오차가 아닌 고가의 시계에서도 발생하는 1~2도 정도의 장착 오차로서 불량 사유에 해당하지 않습니다.

· 너무 높거나 낮은 온도는 시계 고장의 원인이 되거나 배터리의 수명을 단축시킵니다.

· 시간 조정시 용두를 무리하게 잡아 당길 경우 무브먼트 및 기계적인 부품의 손상을 초래 할 수 있습니다.

· 시계가 물 안에 있을 때는 시계 버튼이나 용두 조작을 절대 하지 마십시오.

· 가죽 시계줄이나 골드, 로즈 골드 상품 착용 시 물, 땀, 화장품(향수, 화장품) 등에 의해 손상(변색) 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

[ 가죽제품 주의사항 ]

· 몽블랑 원산지 표기 Made in Germany, Italy, Spain의 원산지 표기가 없는 제품이 생산 되며, 해외 수입 업체의 상황에 따라 랜덤으로 수입됩니다. 또한 몽블랑 상품들은 원산지가 각인되어 수입되거나 혹은 각인이 안되서 수입이 되는 경우가 있습니다. 위 사항은 각 나라마다 법이 다르며, 유럽 일부 국가의 경우 원산지 표기가 의무로 정해져 있지 않기 때문입니다. 해당 사항으로 인한 반품 및 교환 요청시 택배비가 부과 될 수 있습니다. (원산지 표기 여부는 정품 여부와 관련이 없는 사항입니다.) 이는 저희 업체뿐만 아니라 몽블랑을 취급하는 모든 업체가 같으며, 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.

· 몽블랑 로고 제조시기나 제조국에 따라 제품 내부의 음각 로고 및 원산지 표기가 있고 없고 차이가 발생됩니다. 이 부분은 정품 여부와 관계가 없습니다. 몽블랑 로고의 핵심은 별 모양이며, 로고의 기울어짐은 불량이 아닙니다. 이 부분 또한 백화점을 포함한 모든 구매자분이 알고 계시는 내용이며, 반품 및 교환 사유에 해당되지 않습니다.

· 몸블랑 테두리 유약 일부 제품의 경우 제작 과정에서 테두리 부분의 유약 마감처리를 3번이상 반복하여 제작합니다. 이 경우는 제작 특성상 생길 수 밖에 없는 사항으로 불량이 아닙니다. 전체적으로 벗겨내고 사용하시면 됩니다. 이부분 또한 교환 및 반품의 사유에 해당하지 않습니다.
· 주의 사항

①가죽 제품 천연 가죽 자체의 기본적인 주름형태, 깊이, 위치 등의 차이가 있습니다 ②패브릭 제품 직조에 의한 미세한 보풀, 원단의 연결 부분이 있을 수 있습니다 ③프린트형 로고 잉크를 사용하여 제작하기 때문에, 글자의 선명도 굵기 등이 다를 수 있습니다 ④수작업 공정 특성상 마감, 시접, 모서리, 바늘 땀, 접착체 묻음 등의 미세한 부분의 차이가 발생하며, 이 부분은 반품 및 교환 사유에 해당하지 않습니다. ⑤모든 제품은 별도의 보관이 아닌, 바지 뒷 주머니와 같은 마찰이 많은 곳에 넣으시면 사용 기간과 관계없이 형태의 변형이나 가죽쏠림 현상, 체온에 의한 염색의 변형 등이 발생됩니다. ⑥물 또는 비에 젖었을 경우 부드러운 천으로 가볍게 두드려서 물기를 제거하시고, 직사광선 및 불을 피해 통품이 잘 되는 그늘에서 건조하여 주십시오. (일반 세척이나 벤젠은 절대 사용하지 마시고, 가죽용 클리너를 사용하시기 바랍니다.)

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